Trang này hướng dẫn phương thức thanh toán hiện đang được bật trên website Điện hoa Tú Oanh. Anh/chị cần kiểm tra phương thức hiển thị cho đơn hàng của mình trước khi xác nhận đặt hoa.
Phương thức đang áp dụng: tiền mặt khi nhận hàng
Website hiện bật phương thức trả tiền mặt khi nhận hàng (COD). Đây là thanh toán thủ công khi giao hàng, không phải cổng thanh toán trực tuyến và không tự động trừ tiền từ thẻ hoặc ví điện tử.
Anh/chị chọn phương thức này khi được hiển thị tại bước thanh toán. Cửa hàng kiểm tra địa chỉ, mẫu hoa, thời điểm giao và người thanh toán để xác nhận khả năng thực hiện. Với đơn gửi tặng người khác, vui lòng nói rõ ai thanh toán để không gây bất tiện cho người nhận.
Kiểm tra tổng tiền trước khi chốt đơn
Anh/chị vui lòng kiểm tra sản phẩm, lời nhắn, địa chỉ, giờ nhận và tổng chi phí. Giao nội thành Hà Nội được miễn phí; địa chỉ ngoài nội thành cần cửa hàng kiểm tra khả năng giao và báo phí trước khi xác nhận. Nếu thông tin tổng tiền chưa rõ hoặc khác với phương án đã trao đổi, hãy liên hệ cửa hàng để đối chiếu trước khi thanh toán.
Chuyển khoản và thanh toán trực tuyến
Chuyển khoản ngân hàng chưa được bật như một phương thức thanh toán tại checkout của website. Website hiện không cung cấp cổng thanh toán trực tuyến đã bật cho thẻ hoặc ví điện tử. Vì vậy, trang này không công bố số tài khoản nhận tiền, mã QR hoặc hướng dẫn thanh toán qua MoMo, ZaloPay.
Không chuyển tiền theo một yêu cầu hoặc thông tin tài khoản chưa được anh/chị xác minh với cửa hàng. Nếu có đề nghị thanh toán khác ngoài phương thức đang hiển thị, cần trao đổi trực tiếp với Tú Oanh để xác nhận thông tin và điều kiện của đơn hàng trước khi thực hiện.
Xác nhận đơn và xử lý vướng mắc thanh toán
Gửi yêu cầu đặt hàng không thay thế việc cửa hàng xác nhận khả năng giao theo mẫu hoa, địa chỉ và thời gian mong muốn. Nếu chưa nhận được xác nhận, anh/chị nên liên hệ cửa hàng trước khi gửi lại yêu cầu để tránh trùng đơn.
Nếu số tiền thu khi nhận hàng không khớp tổng tiền đã thống nhất, vui lòng liên hệ Tú Oanh để kiểm tra. Yêu cầu điều chỉnh hoặc hoàn tiền được đối chiếu theo chính sách đổi trả và hoàn tiền, không được coi là đã được duyệt chỉ vì khách hàng gửi yêu cầu.
Liên hệ cửa hàng
Điện hoa Tú Oanh: 24/129 Nguyễn Trãi, Thanh Xuân, Hà Nội. Giờ mở cửa: 07:00 – 22:00. Email: lienhe@shophoatuoanh.com.