Điện hoa Tú Oanh giao hoa tại Hà Nội theo mẫu hoa, địa chỉ và thời gian đã được cửa hàng xác nhận. Anh/chị vui lòng cung cấp đủ thông tin trước khi chốt đơn để Tú Oanh kiểm tra khả năng thực hiện.
Phạm vi phục vụ và phí giao hàng
Tú Oanh miễn phí giao hàng trong nội thành Hà Nội. Cửa hàng kiểm tra địa chỉ cụ thể để xác nhận địa điểm nhận hoa có thuộc phạm vi nội thành được phục vụ hay không.
Với địa chỉ ngoài nội thành, Tú Oanh kiểm tra khả năng giao, báo phí vận chuyển và tổng chi phí trước khi anh/chị xác nhận đơn. Không mặc định mọi địa chỉ ngoại thành hoặc liên tỉnh đều có thể giao. Anh/chị chỉ chốt đơn sau khi đã đồng ý với phương án được báo.
Thời gian giao hoa
Thời gian giao dự kiến là 1 – 2 giờ sau khi cửa hàng xác nhận đủ thông tin đơn hàng và khả năng thực hiện. Thời gian cụ thể phụ thuộc mẫu hoa sẵn có, yêu cầu thiết kế, địa chỉ và thời điểm đặt. Đây không phải cam kết giao mọi đơn trong cùng một khoảng thời gian.
Nếu cần nhận đúng giờ cho sinh nhật, khai trương hoặc lễ viếng, anh/chị vui lòng báo giờ cần nhận trước khi đặt. Với thiết kế cần chuẩn bị riêng hoặc yêu cầu gấp, cửa hàng xác nhận lịch phù hợp trước khi nhận thực hiện. Giờ mở cửa là 07:00 – 22:00; việc giao ngoài khung giờ này cần được cửa hàng kiểm tra và xác nhận riêng.
Thông tin cần cung cấp khi đặt hoa
- Mẫu hoa hoặc yêu cầu thiết kế, ngân sách và lời nhắn kèm hoa.
- Tên và số điện thoại người nhận, địa chỉ đầy đủ cùng chỉ dẫn cần thiết.
- Ngày, giờ mong muốn nhận hoa và thông tin liên hệ của người đặt.
Nếu cần thay đổi nguyên liệu hoặc phương án giao, Tú Oanh trao đổi để anh/chị xác nhận trước khi thực hiện thay đổi.
Khi người nhận vắng mặt hoặc cần đổi địa chỉ
Vui lòng báo cửa hàng sớm khi cần đổi địa chỉ hoặc giờ nhận. Tú Oanh kiểm tra tiến độ chuẩn bị, khả năng vận chuyển và thông báo phương án, thời gian cùng chi phí nếu có trước khi anh/chị đồng ý. Nếu không liên hệ được người nhận hoặc địa chỉ chưa rõ, cửa hàng liên hệ người đặt để thống nhất cách xử lý, không tự ý để hoa tại một địa điểm chưa được đồng ý.
Kiểm tra hoa khi nhận
Anh/chị hoặc người nhận vui lòng kiểm tra mẫu hoa, lời nhắn và tình trạng sản phẩm khi nhận. Nếu có sai sót, hãy lưu ảnh sản phẩm và liên hệ cửa hàng để đối chiếu đơn hàng theo chính sách đổi trả và hoàn tiền.
Liên hệ cửa hàng
Điện hoa Tú Oanh: 24/129 Nguyễn Trãi, Thanh Xuân, Hà Nội. Giờ mở cửa: 07:00 – 22:00. Email: lienhe@shophoatuoanh.com.